La santé des salariés étant indispensable au bon fonctionnement de toute organisation, les entreprises n’hésitent plus à effectuer des investissements conséquents afin de permettre aux collaborateurs de bénéficier de soins de qualité. Afin de soutenir la santé physique et mentale de leurs collaborateurs, certains employeurs ont recours à des solutions innovantes comme la télémédecine. La télémédecine en entreprise présente de nombreux avantages pour les salariés et les employeurs. Découvrez-les !
La télémédecine : qu’est-ce que c’est ?
Concrètement, la télémédecine regroupe tous les actes médicaux qui sont effectués à distance, lors de consultations pour lesquelles le pratiquant et son patient ne sont pas physiquement présents. Avec la télémédecine, un patient peut, depuis l’endroit où il est, se connecter grâce à un smartphone, une tablette ou un ordinateur, avec des professionnels de santé localisés à distance.
La télémédecine est une pratique médicale qui se décline en cinq grands actes médicaux. Il s’agit de :
- la téléconsultation ;
- la téléexpertise ;
- la télésurveillance médicale ;
- la téléassistance médicale ;
- et de la réponse médicale.
Ces différents actes médicaux pratiqués dans le cadre de la télémédecine ont leurs particularités.
La téléconsultation
La téléconsultation est une consultation réalisée à distance par un professionnel médical (médecin libéral ou salarié d’une structure de santé). Facturée de la même manière qu’une consultation en présentiel, la téléconsultation peut être faite pour différentes situations médicales.
La téléexpertise
Quant à la téléexpertise, il s’agit d’une pratique collaborative. Elle permet à un professionnel médical d’entrer en contact puis d’échanger à distance avec d’autres professionnels médicaux. Grâce à la télémédecine collaborative, un médecin peut donc solliciter l’avis de divers spécialistes et obtenir des informations qui permettront d’arrêter un diagnostic ou une stratégie thérapeutique pour un patient. En ce sens, la téléexpertise permet de réduire les délais de prise en charge et de suivi des patients.
La télésurveillance médicale
La télésurveillance médicale est une pratique qui consiste pour un expert de la santé à interpréter à distance les informations cliniques ou biologiques d’un patient. L’interprétation des données cliniques ou biologiques d’un patient est nécessaire pour son suivi médical.
La téléassistance médicale
La téléassistance médicale est une solution pratique. Elle permet à un professionnel de santé d’assister à distance l’un de ses confrères au cours de la réalisation d’un acte médical ou chirurgical.
La réponse médicale
La réponse médicale dans le cadre de la télémédecine est celle apportée par les centres SAMU. Les professionnels médicaux de ces centres établissent par téléphone les premiers diagnostics dans le but de déterminer les réponses les mieux adaptées aux situations auxquelles ils font face.
Les avantages liés à l’utilisation de la télémédecine en entreprise pour les salariés
Utilisée dans le cadre d’une entreprise, la télémédecine présente de nombreux avantages pour les collaborateurs. La télémédecine permet notamment aux salariés :
- de gagner du temps ;
- d’avoir un meilleur accès aux soins de santé ;
- de profiter de soins de santé adaptés ;
- et d’améliorer leur temps de guérison.
Notons aussi que la télémédecine est une solution qui se révèle être sécurisée pour les collaborateurs qui y ont recours en cas de problème de santé.
La télémédecine et le gain de temps
Le premier avantage lié à la télémédecine en entreprise pour les salariés est relatif au gain de temps. Puisqu’ils peuvent se faire consulter depuis leur lieu de travail, les collaborateurs n’ont plus besoin de se déplacer dans une structure médicale pour une consultation. En conséquence, la téléconsultation permet aux salariés de gagner du temps et d’économiser les frais de déplacement.
La télémédecine et l’amélioration de l’accès aux soins de santé
Le second avantage relatif à la télémédecine en entreprise pour les employés concerne l’amélioration de l’accès aux soins médicaux de manière générale. En effet, avec la télémédecine, les collaborateurs ont l’assurance d’entrer immédiatement en contact avec des professionnels de santé. Peu importe l’endroit où ils se trouvent, ils peuvent rapidement se faire consulter par des spécialistes de santé.
La télémédecine et l’accès aux soins de santé adaptés
Avec la télémédecine, les salariés peuvent recevoir des soins médicaux adaptés sur leur lieu de travail ou à l’endroit qui leur convient. La télémédecine apparaît alors comme une solution pratique, car elle permet l’identification rapide des problèmes de santé et la mise en œuvre des traitements adéquats.
Avec la télémédecine, les employés ont aussi la garantie de bénéficier de l’expertise des professionnels de santé qui conviennent à leurs problèmes de santé. Les collaborateurs peuvent être mis en relation avec des médecins généralistes, des médecins spécialistes et même des experts paramédicaux. Elle permet donc aux employés d’une entreprise de profiter d’une prise en charge médicale complète.
La télémédecine et l’amélioration du temps de guérison
Il est important de préciser que la télémédecine peut aussi aider les salariés malades à guérir beaucoup plus vite. Avec la télémédecine, les employés malades peuvent être traités plus rapidement et profiter d’un programme de convalescence adéquat, et ce, sans même devoir s’absenter de leur poste.
La télémédecine et la sécurité des collaborateurs
La télémédecine est une excellente alternative lorsque se rendre en personne dans un cabinet médical en cas de problème de santé présente des risques. Ainsi, en cas de fermeture des centres de santé ou de pandémie par exemple, les collaborateurs pourront se faire consulter en toute sécurité.
Par ailleurs, les salariés qui se font consulter dans les cabines de télémédecine ont la certitude que les téléconsultations effectuées avec les professionnels de santé sont strictement confidentielles. Les cabines médicales étant insonorisées, les collaborateurs peuvent s’exprimer en toute liberté avec les médecins, sans avoir à craindre de se faire entendre. De plus, les professionnels de santé sont tenus au secret médical. Ils ne peuvent donc pas révéler aux employeurs le compte rendu de la consultation.
Les avantages de la télémédecine en entreprise pour les employeurs
La mise en place d’un service de télémédecine en entreprise est aussi bénéfique pour l’entreprise. La télémédecine permet aux employeurs de se conformer à leurs obligations légales, réduit l’absentéisme au sein de l’organisation et contribue à l’amélioration de l’image de marque de l’entreprise.
La télémédecine et les obligations légales des employeurs
Les employeurs sont tenus d’assurer la sécurité ainsi que de protéger la santé physique et mentale de leurs collaborateurs. Cela suppose la mise en œuvre d’actions de prévention de risques professionnels, de compagnes d’informations et la mise en place d’une organisation adaptée pour la protection des salariés. L’installation d’un service de télémédecine en entreprise permet aux employeurs de répondre à ces différentes obligations. Cependant, les employeurs devront prendre d’autres mesures pour être en parfaite conformité avec les dispositions prévues par la règlementation en vigueur.
La télémédecine et la réduction de l’absentéisme en entreprise
En proposant la télémédecine aux collaborateurs, l’entreprise réduit aussi de manière significative l’absentéisme au travail ainsi que les cas d’arrêts de travail. En permettant la prise en charge à temps des problèmes de santé des salariés, la télémédecine augmente les chances de les régler rapidement.
La télémédecine et l’amélioration de l’image de marque des entreprises
Les salariés sont plus enclins à accorder leur confiance à une organisation qui s’engage effectivement dans la préservation de leur santé. En proposant la télémédecine à ses collaborateurs, l’entreprise qui opte pour cette solution fait preuve d’innovation et montre qu’elle tient au bien-être des salariés.
La télémédecine en entreprise : comment fonctionne-t-elle ?
De ces deux outils, l’utilisation d’une plateforme sécurisée apparaît comme une solution plus pratique. De fait, cette option est plébiscitée par la plupart des entreprises qui optent pour la télémédecine.
Fonctionnement d’un service de télémédecine en entreprise
Les entreprises qui souhaitent installer un service de télémédecine doivent au préalable faire une demande de soumission sur le site d’un prestataire proposant ce service. Après étude de la demande, le prestataire informe l’entreprise du tarif lié à l’utilisation des soins médicaux en ligne. Le coût est fixé en fonction du nombre de collaborateurs qui profiteront des soins médicaux virtuels.
Une fois que l’entreprise est inscrite aux soins médicaux en ligne, une plateforme de télémédecine est mise à la disposition des employés. En pratique, lorsque ceux-ci accèdent à la plateforme de médecine en ligne, ils devront remplir un formulaire et décrire leurs symptômes. Ils seront ensuite rapidement mis en contact avec un médecin pour une consultation en ligne. Les consultations virtuelles peuvent se faire par appel vidéo ou audio, et ce, à n’importe quel moment de la journée.
Les besoins de santé qui peuvent être pris en charge par un service de télémédecine
Le service de télémédecine en entreprise est en mesure :
- de prendre en charge les problèmes de santé aigus comme le rhume, la grippe et les infections variées ;
- d’assurer la gestion de maladies chroniques telles que l’hypertension ou l’asthme ;
- et de proposer une prise en charge pour les problèmes mentaux des collaborateurs.
En outre, la télémédecine en entreprise peut aussi être utile pour les collaborateurs qui aimeraient faire une demande d’analyse (sanguine ou en laboratoire), d’échographie ou de radiographie.
