Les employés ne sont pas bon marché, et le renouvellement du personnel peut être coûteux. Une des solutions pour retenir les meilleurs talents et assurer le succès à long terme est une cohésion d’équipe efficace. Elle permet d’améliorer l’efficacité de l’entreprise.
L’embauche des meilleurs talents pour les besoins de votre entreprise est une nécessité pour le succès à long terme, mais dès que vous avez les bonnes personnes aux bons postes, il est temps de franchir une étape supplémentaire. Votre prochaine tâche consiste à transformer ces personnes en un groupe qui travaille réellement ensemble en renforçant la cohésion de l’équipe.
Alors, comment réussir à améliorer les performances de votre équipe sans la surcharger ? L’une des réponses les plus simples consiste à renforcer la cohésion de l’équipe.
Qu’est-ce que la cohésion d’équipe ?
La cohésion d’équipe se produit lorsqu’un groupe d’individus se sent lié et motivé pour atteindre un objectif commun. Les membres du groupe ne se respectent pas seulement les uns les autres. Ils se font également confiance pour apporter une contribution égale, se soutenir mutuellement et travailler en gardant à l’esprit l’ensemble de l’équipe.
Si les équipes cohésives sont souvent composées de personnes aux talents variés et issues de milieux différents, ce qui les lie toutes ensemble, c’est un fort sentiment d’identité issu de l’organisation elle-même. Elles partagent des valeurs, des objectifs et des processus. Dans un sens, un groupe cohésif peut être assimilé à un groupe de supporters qui soutiennent la même équipe sportive et qui travaillent tous pour une victoire collective.
Pourquoi la cohésion de l’équipe est-elle importante ?
Les résultats d’une forte cohésion peuvent être souhaitables pour les personnes à tous les niveaux de votre entreprise. Pour les membres de votre équipe, cette connectivité sociale et professionnelle peut créer une culture qui les incite à rester.
Actuellement, seuls 7 % des salariés du monde entier déclarent avoir un excellent travail, ce qui concorde avec les faibles taux d’engagement sur le lieu de travail dans le monde entier. Augmenter la cohésion de l’équipe vous aide naturellement à stimuler l’engagement des employés en créant des relations positives, des objectifs d’équipe et des valeurs communes qui augmentent l’engagement.
Grâce à la cohésion de groupe, votre équipe se sentira à l’aise dans son environnement de travail et sera satisfaite de faire partie de quelque chose de plus grand qu’elle. Dans de nombreux cas, ce « quelque chose » est un facteur de motivation encore plus fort que leur propre désir d’obtenir une grosse augmentation ou de trouver un emploi avec de meilleurs avantages. Ils veulent que l’organisation – et leur équipe – réussissent, c’est pourquoi ils contribuent de leur mieux et se responsabilisent mutuellement.
Comment améliorer la cohésion de l’équipe
La cohésion de l’équipe n’est pas toujours immédiate. Elle est généralement le résultat d’actions délibérées prises par les dirigeants pour faciliter une grande dynamique de groupe. Les managers ont la responsabilité de fournir une base solide qui permet aux équipes de se développer. Voici six mesures que vous pouvez prendre pour améliorer la cohésion dans votre organisation.
1. Définir les objectifs et les valeurs
Avant de commencer à bouleverser la dynamique actuelle de votre équipe, il est important d’avoir à l’esprit les objectifs de l’équipe et les valeurs de l’entreprise. Si votre entreprise n’a pas encore de mission ou de vision, c’est le bon moment pour en créer une également. Ces quatre éléments donneront à vos employés une image claire et partagée de ce à quoi ils travaillent, de quelle manière et dans quel but.
Bien que vous deviez gérer le processus de définition des objectifs et des valeurs, vous pouvez envisager de demander aux membres de votre équipe comment ils perçoivent actuellement l’équipe et ses objectifs. Vous constaterez peut-être que leur image est différente de la vôtre – pour le meilleur ou pour le pire – et que leur avis vous servira de base pour élaborer votre projet final.
2. Proposez des formations et du développement
Pour que la cohésion de votre équipe reste forte, chaque membre de votre groupe doit se sentir suffisamment compétent pour contribuer à l’objectif de l’équipe en premier lieu. Lors de leur embauche, vos employés doivent recevoir des responsabilités claires, qui précisent leur place dans l’équipe, ainsi qu’une formation adéquate qui leur permette d’accomplir leurs tâches.
Au fil du temps, vos employés devraient s’améliorer dans leur travail. Pour ce faire, ils auront besoin de possibilités de développer leurs compétences. Cela peut se faire par une collaboration interfonctionnelle sur le lieu de travail ou par des conférences, des programmes ou des formations parrainés par l’entreprise. Cela aidera les membres de l’équipe à se sentir suffisamment préparés pour progresser avec l’équipe et avancer dans leur carrière au sein de l’entreprise.
3. Encourager la formation d’équipes
Une grande partie de la mise en relation des individus (qui passent 40 heures ou plus ensemble chaque semaine) consiste à renforcer leur estime de soi et leur moral en tant que personnes, et pas seulement en tant que professionnels.
Lancer des activités de consolidation d’équipe peut être un excellent moyen de susciter l’empathie et le respect nécessaires au bon fonctionnement d’une équipe, par exemple grâce à un team building ou un escape game à distance. Au fur et à mesure que vos employés interagissent les uns avec les autres et apprennent à se connaître au-delà de leurs rôles, la cohésion du groupe augmentera.
4. Augmenter la communication
Le team-building ne fonctionne qu’avec une communication claire et continue. En tant que chef d’équipe, vous devez fournir les ressources dont votre équipe a besoin pour se rapprocher les uns des autres. Qu’ils aient besoin d’un soutien qualifié pour un projet ou de quelqu’un avec qui faire du brainstorming, ils doivent pouvoir entrer en contact facilement et commodément avec leurs pairs.
Nous vous recommandons d’ouvrir quelques canaux de communication qui aideront votre équipe à rester productive et engagée. Les plateformes de messagerie en ligne comme Podium Teamchat ont gagné en popularité au fil des ans pour cette raison précise, permettant même aux équipes éloignées de rester facilement connectées et cohérentes sans être distraites.
5. Construire la confiance
En ouvrant les canaux de communication, il est important que les membres de votre équipe se sentent à l’aise avec une communication ouverte – et non pas seulement avec la discussion des tâches et la façon de les accomplir. Qu’ils s’adressent à vous, à un supérieur direct ou à un collègue, ils ne doivent pas hésiter à exprimer leurs pensées et leurs idées.
Pour instaurer la confiance, vous devez créer un précédent et être vous-même transparent. Il n’y aura pas de cohésion d’équipe si vous gardez des secrets au niveau de la direction, même si c’est involontaire. En tant que manager, vous devez communiquer vos idées et toute mise à jour de manière efficace. Montrez ensuite votre appréciation lorsque les membres de l’équipe apportent leur propre contribution.
L’instauration de la confiance a également un effet dissuasif sur la pensée de groupe. La pensée de groupe se produit lorsque les employés sont constamment en accord (quel qu’en soit le coût), et c’est l’un des effets secondaires négatifs les plus courants de la cohésion d’équipe.
En résumé :
- Définir les objectifs et les valeurs
- Proposez des formations et du développement
- Encourager la formation d’équipes
- Augmenter la communication
- Construire la confiance
