Formation : Réaliser un diagnostic organisationnel ... Une méthode efficace pour des recommandations pertinentes

Le programme de la formation

1_ Le diagnostic organisationnel

• Repérer les différents types de diagnostic :
  • d'une organisation ;
  • d'une activité ;
  • d'un service.

2_ Identifier les besoins à l'origine du diagnostic

• Déterminer qui est(sont) le(s) client(s) de la mission.
• Recenser les besoins, les caractériser, les valider.

3_ Préparer son diagnostic

• Recenser les fonctions à rencontrer.
• Répartir les rôles.
• Préparer ses guides d'entretien.
• Préparer ses grilles d'observation.
• Planifier ses rendez-vous.

4_ Conduire le diagnostic

• Mener les observations.
• Relever et enregistrer les faits marquants.
• Conduire les entretiens de façon efficace.
• Adopter les attitudes et comportements adaptés pour des entretiens en face à face ou de groupe.
• Recueillir le maximum d'informations utiles.

5_ Analyser pour faire des recommandations pertinentes

• Synthétiser les éléments recueillis.
• Élaborer des recommandations sur la base de faits avérés.
• Construire son argumentaire.

6_ Présenter ses recommandations

• Préparer sa présentation.
• Amener le client à prendre une décision.