Bien-être au travail et réussite économique et sociale de l’entreprise : une aventure humaine !

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A l’occasion de la Journée Mondiale sur la sécurité et la santé au travail du 28 avril et d’une étude auprès des dirigeants et des salariés d’une entreprise savoyarde, une spécialiste du bien-être  au travail se penche sur le lien entre Bien-être au travail et réussite économique et sociale de l’entreprise et se demande si « Le dirigeant qui décide d’investir dans le bien-être au travail peut améliorer la réussite économique et sociale de l’entreprise ? »

Mireille Barthod-Prothade : « Nous avons accompagné cette entreprise à développer le bien-être au travail en faisant appel au slow management. Au lieu de communiquer avec le mail, et le téléphone, cette approche conduit le manager à aller à la rencontre des salariés, afin d’être à l’écoute des problèmes concrets qu’ils rencontrent pour réaliser leur travail ».

« Le dirigeant qui décide d’investir dans le bien -être au travail peut – il améliorer la réussite économique, et sociale de l’entreprise ?

Une intervention que j’ai réalisée auprès des dirigeants et des salariés d’une entreprise savoyarde permet de montrer le lien entre bien-être au travail et réussite.

Nous rappelons d’abord la signification du bien-être au travail, puis nous observons comment le développer dans l’entreprise. Enfin, nous présentons les résultats de cette intervention sur la réussite économique et sociale dans cette entreprise.

Selon le baromètre du bien-être au travail des français, (Etat des lieux 2010), la notion de bien-être au travail est multidimensionnelle. En effet cette dernière recouvre plusieurs dimensions que sont : le bien-être vital (être en bonne santé), le bien être existentiel (la pyramide des besoins de Maslow, 1943), le bien-être social relationnel (la qualité des relations interpersonnelles, sentiment d’appartenance), le bien-être matériel (ergonomie du post) et le bien-être organisationnel (fonction de l’individu, développement de carrière, contenu du travail, situation de l’entreprise).

Notre intervention d’une durée de dix jours s’est déroulée dans une entreprise savoyarde à la demande du dirigeant qui observait la montée d’un mal- être au travail chez les salariés ainsi que l’augmentation de l’insatisfaction des clients.

Nous l’avons accompagné à développer le bien-être au travail en faisant appel au slow management. Au lieu de communiquer avec le mail, et le téléphone, cette approche conduit le manager à aller à la rencontre des salariés, afin d’être à l’écoute des problèmes concrets qu’ils rencontrent pour réaliser leur travail.

Pendant les temps d’écoute, et en appui de la liste des composantes du bien – être au travail, le dirigeant a pu prendre des mesures d’améliorations pratiques et rapides avec les salariés concernés. Le résultat est que les salariés ont retrouvé une qualité de vie au travail, et ont contribué à améliorer la satisfaction des clients et le suivi des ventes. »