Les champs d’action et les missions des services RH sont vastes et multiples. Les gestionnaires RH ont été invités à préciser quel était le degré de priorité de 15 démarches RH pour leur entreprise à moyen terme (12 à 18 mois). Parmi ces actions, 9 sont considérées comme de « très fortes » ou « assez fortes » priorités par au moins 60% des services RH tandis que 6 sont jugées prioritaires par moins de la moitié
d’entre eux.